Assistance et pièces de rechange

Nous proposons un programme complet de service et d'assistance pour réparer et entretenir votre équipement, y compris les installations sur site et l'assistance pour les pièces de rechange.

Nos ingénieurs peuvent dispenser une formation sur site au Royaume-Uni ou sur les sites de nos clients et fournir régulièrement des installations de formation à notre réseau mondial de revendeurs et à nos clients.

Si vous avez besoin d'un service ou de pièces, nous pouvons avoir un revendeur agréé près de chez vous, veuillez nous contacter pour plus de détails. Une liste complète des pièces de votre produit est disponible sur demande et les pièces peuvent être expédiées dans le monde entier.

Le service d'assistance aux produits sous garantie sera fourni gratuitement par e-mail ou par téléphone. Les produits hors garantie peuvent être facturés pour le support technique.

Notre département de service et d'assistance est ouvert du lundi au jeudi de 8h00 à 18h00, heure du Royaume-Uni.

Les demandes initiales de service ou d'assistance doivent être effectuées via le formulaire de demande de service et d'assistance du site Web et tous les services indiqués ci-dessus sont soumis à des accords de crédit satisfaisants avec les clients. De plus, les visites de service à l'étranger sont soumises aux conseils de voyage du FCO britannique.

Votre équipement doit avoir une étiquette d'identification du produit ou un panneau de commande similaire aux exemples ci-dessus.